Awarie, kolejki i bony zamiast gotówki. Polacy krytycznie o systemie kaucyjnym

System kaucyjny w Polsce pod lupą internautów

Instytut Monitorowania Mediów przeanalizował opinie internautów na temat systemu kaucyjnego. Wnioski są jednoznaczne — w sieci dominuje krytyka, mimo że system funkcjonuje od początku 2026 roku i notuje rosnącą liczbę zwrotów opakowań.

CZYTAJ TEŻ: Nowy rekord systemu kaucyjnego? 15-latek zarobił na butelkach 1700 zł!

Najczęstsze zarzuty: kolejki i awarie butelkomatów

Użytkownicy wskazują na liczne problemy techniczne i organizacyjne. Wśród najczęściej wymienianych pojawiają się długie kolejki do butelkomatów, awarie urządzeń i ich niedostępność, brak worków na opakowania oraz komunikaty o konieczności wezwania obsługi.

Frustrację potęguje różnica między obiecaną prostotą systemu a rzeczywistym doświadczeniem użytkowników.

Bony zamiast gotówki i dodatkowe opłaty

Duże kontrowersje budzi również forma zwrotu kaucji. Zamiast gotówki użytkownicy często otrzymują bony przypisane do konkretnych sieci handlowych i ograniczone czasowo.

Internauci krytykują także:

• doliczanie 50 groszy kaucji do ceny produktów,
• konieczność przechowywania niezgniecionych butelek,
• brak elastyczności w systemie zwrotów.

Polacy śmieciarzami?

Część internautów twierdzi, że system kaucyjny „zamienia Polaków w śmieciarzy”. Ta opinia – jak stwierdza raport IMM – jest napędzana obrazami ludzi grzebiących w śmietnikach i dzieci zbierających butelki. 

Nie brakuje jednak zwolenników systemu. Podkreślają oni, że podobne rozwiązania działają od lat w krajach Europy Zachodniej i przynoszą wymierne korzyści dla środowiska.

Wśród argumentów „za” pojawiają się m.in. mniejsza liczba odpadów w lasach i nad rzekami, edukacja ekologiczna dzieci i młodzieży oraz budowanie nawyków odpowiedzialnej konsumpcji.

Zwolennicy zwracają uwagę, że oddawanie opakowań w krajach takich jak Niemcy czy państwa skandynawskie jest normą społeczną.

ZOBACZ TAKŻE: Rekordowe zwroty opakowań w butelkomatach. Ile można zyskać na kaucji?

Czego oczekują użytkownicy systemu?

Internauci wskazują konkretne zmiany, które mogłyby poprawić funkcjonowanie systemu:

• zwrot kaucji w gotówce zamiast bonów,
• większa liczba sprawnych butelkomatów,
• skrócenie kolejek,
• możliwość oddawania zgniecionych opakowań.

Niektórzy postulują nawet całkowitą przebudowę systemu.

Ponad 500 milionów zwróconych opakowań

Mimo krytyki system kaucyjny notuje dynamiczny wzrost liczby zwrotów. Z rządowych danych wynika, że do końca marca 2026 roku oddano około 520 milionów opakowań.

• 78% zwrotów odbyło się za pośrednictwem butelkomatów,
• urządzenia działają w około 9,5 tys. lokalizacji,
• w całym kraju funkcjonuje ponad 52 tys. punktów zwrotu.