Będą rekompensaty za odwołany trzeci dzień festiwalu Remcon. Znamy zasady

Trzeci dzień festiwalu Remcon odwołany

Remcon, jedno z największych wydarzeń fanów fantastyki, anime, gier i popkultury w północnej Polsce, rozpoczął się planowo 13 lutego i przyciągnął tysiące uczestników z całego kraju. Program obejmował panele dyskusyjne, warsztaty, konkurs cosplay, strefy wystawców i liczne atrakcje związane z kulturą geekowską.

CZYTAJ TEŻ: Alarm w AmberExpo podczas Remconu. Zawinił wadliwy czujnik na dachu?

W noc z 14 na 15 lutego systemy monitorujące bezpieczeństwo obiektu AmberExpo zarejestrowały nieprawidłowości związane z ugięciem dachu jednej z hal, co - w połączeniu z trudnymi warunkami atmosferycznymi i zalegającą pokrywą śniegu - skłoniło zarządców obiektu do podjęcia decyzji o odwołaniu niedzielnej części festiwalu.

Decyzja - jak wyjaśniał prezes MTG, Andrzej Bojanowki - zapadła w trosce o bezpieczeństwo uczestników, wystawców i personelu. Późniejsze analizy wykazały jednak, że same hale były bezpieczne i spełniały wszystkie normy techniczne, a przyczyną alarmu był najprawdopodobniej błąd jednego z czujników. 

Rekompensaty dla uczestników i partnerów

W odpowiedzi na zaistniałą sytuację Międzynarodowe Targi Gdańskie oraz Fundacja BT ogłosili program rekompensat:

• Zwrot kosztów biletów dla osób, które zakupiły wejściówki na odwołany dzień 15 lutego - refundacja obejmuje proporcjonalną wartość biletów za niedzielne godziny imprezy.
• Refundację opłat dla wystawców - przedsiębiorcy zapłacą proporcjonalnie mniej za udział w wydarzeniu, które zakończyło się dzień wcześniej.
• Zwrot opłat parkingowych dla osób, które pozostawiły pojazdy na parkingach przy AmberExpo w niedzielę przed godziną 11:00.

Proces zwrotów zostanie przeprowadzony automatycznie w ciągu 14 dni roboczych przez odpowiednie systemy płatnicze. Organizatorzy uruchomili także specjalną skrzynkę mailową do obsługi reklamacji związanych z odwołanym dniem festiwalu.